Заявка «уберите офис» в Санкт-Петербурге звучит понятно для заказчика и расплывчато для смены. Кухня копит жир и крошку, переговорка — следы маркера на стекле, санузел — гигиену в потоке. Это три разных контура, а не три комнаты одной шваброй. Если их не назвать, смета закрывает «полы и урны», а претензия приходит за микроволновку и душевую кабину в переговорке, которой в списке не было.
Ниже — как описать кухню, переговорки и санузлы отдельно и что написать в заявке, чтобы состав совпал с ожиданием. Речь про регулярный клининг офиса в Петербурге и Ленинградской области, не про развод «днём или после 19:00» и не про квартиру.
Одна строка «офис» не задаёт объём
Open space читается как столы и пол. Кухня — как пищевой контур: столешницы, мойка, техника снаружи, пол под столами. Переговорка — как стекло, стол и следы совещаний. Санузел — как гигиена и расходники. Смешать их в фразе «регулярная уборка» удобно в письме и вредно на объекте: химия, доступ и то, что нельзя трогать, в каждой зоне свои.
В бизнес-центре Петербурга кухня часто на ключе, переговорки заняты, санузлы общие с соседним этажом. В области к тем же трём контурам добавляется пропуск к кладовой. Пока в заявке нет списка зон, бригада закрывает открытое и оставляет запертое. Потом кажется, что «не убрали кухню», хотя кухни в составе не было.
Кухня: что прописать, а что не входит само собой
В заявке кухню называют как отдельную зону и уточняют глубину. Обычно регулярный проход: столешницы, мойка снаружи, техника снаружи, пол, урны, фасады в доступе. Изнутри микроволновка, духовка, холодильник с личными контейнерами — только если это написано и доступ согласован. Гора посуды в раковине к приходу клинера не «входит в офис»: моют вокруг, к утру картина та же.
Кофе-точка и фильтр — отдельная реплика: поддон, капли, пол под автоматом. Если кухня совмещена с зоной обеда, напишите, столы общие или «как рабочие». Не оставляйте формулировку «кухню тоже». Для клининга это не масштаб, а развилка: снаружи или с разбором техники. Содержимое холодильника и именные ланчбоксы — зона сотрудников, не смены.
Переговорки: стекло, стол и следы совещаний
Переговорка выглядит пустой и кажется «быстро протереть». На деле это стекло в отпечатках, стол после маркера и совещания, кабели камеры и удлинитель, который нельзя выдёргивать. В заявке указывают: сколько переговорных, мыть ли стекло с двух сторон, трогают ли стол, если на нём кабели и бэйджи. Занятый слот в календаре — не повод писать «все комнаты»: недоступную переговорку лучше вычеркнуть, чем получить претензию «не зашли».
Маркер со стекла и следы скотча на столешнице называют отдельно, если они регулярные: это не та же протирка, что пыль с подоконника в open space. Растения, кубки и технику со шлейфами обходят, пока не сказано иное. Если переговорка ещё и мини-кухня с кофемашиной, это уже два контура в одном помещении — так и пишут, иначе помоют стол и оставят жир у автомата.
Санузлы — гигиенический контур, не «как комнаты»
Санузел в офисе не складывается в строку «полы по офису». Чаши, раковины, кабины, пол, держатели — отдельный список. В заявке фиксируют число санузлов, душ если есть, и кто пополняет бумагу и мыло: клинер из кладовой или офис-менеджер. Без доступа к запасу держатели остаются пустыми, и претензия уходит на уборку, хотя запас был за замком.
Женский и мужской контур, санузел у ресепшен, душ в переговорном блоке — разные точки, их перечисляют. «Санузлы как обычно» для нового подрядчика ничего не значит. Кафель «до блеска раз в квартал» и ежедневная гигиена — разные строки: глубокий проход не прячут внутри «регулярки».
Как собрать заявку: три контура плюс остальной офис
- Кухня: снаружи / изнутри техника; посуда; кофе-точка.
- Переговорки: число, стекло, стол, что нельзя отключать.
- Санузлы: число, душ, доступ к расходникам.
- Остальное: open space, коридор, ресепшен — отдельной строкой, не вместо трёх зон.
- Ключи: кухня, кладовая, переговорка вне слота встреч.
Такой список не заменяет осмотр, но не даёт смету «офис целиком» с дырой в кухне. Не пишите «как в прошлой компании» без перечня: прошлый контур вам знаком, новой смене — нет. Контакт на месте, кто открывает зоны, тоже часть заявки, иначе бригада моет то, что не заперто.
Регулярный клининг офиса стоит собирать, когда кухня, переговорки и санузлы уже не закрываются «заодно с полами», а разовая генеральная по выходным не держит эти три контура в течение недели. Состав зон для офисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области у ЭкспертЧистоты разобран на странице https://qlean-m.ru/spb/uborka-ofisa. До старта сверьте три контура в заявке и то, что остаётся сотрудникам: посуда, личные контейнеры, кабели в переговорке.